为解决人民群众看病就医急难愁盼问题,进一步优化医疗服务,提升群众就医体验,我县人民医院和中医院均开设了“延时门诊”,以满足群众多时段的就医需求。
对许多患者来说,就诊最大的困难是请假,不仅要预约挂号还要排队等待检查,根据医生门诊的时间去请假,非常耽误工作或学习时间,而“延时门诊”的开设,就让大家在两者之间有了更多的选择,这项“延时服务”受到了广大市民的好评。
“延时门诊”是在正常工作时间外延长门诊出诊时间,本着便民惠民的服务宗旨,县人民医院在夜间特别开展了延时服务,设置了儿科诊室、外科诊室和外科处置室,服务时间延迟到21:30,这一举措不仅在一定程度上缓解了日间门诊的拥挤状况,也使患者能够在非高峰时段可以得到良好的诊疗服务,给不少“上班族”“上学族”提供了便利,既不影响工作和学习,也不耽误看病治疗。
目前,除了县人民医院外,我县中医院也开设了“延时门诊”。在中医院康复科,前来咨询和就诊的市民络绎不绝。不少市民选择拔罐、艾灸、头疗、耳穴压豆等中医适宜技术来缓解病症。县中医院通过延长医疗服务时间,为群众提供了优质、便捷的中医药传统疗法,让患者有了更好的就医体验。
延时门诊延长的是时间,提供的是便利,温暖的是民心。我县也将根据医疗资源配置情况,探索弹性门诊新模式,实现错峰就诊,满足群众多时段就医需求。提升服务内涵,拓展服务范围,进一步提高人民群众在“家门口”就医的获得感和满意度。